Question 1

מהו זמן משלוח הזמנה?

Accepted Answer

אני יודעת שאת ממש לא יכולה לחכות ואת רוצה לענוד את התכשיט שרכשת, לכן אני משתדלת לשלוח מהר. בדרך כלל ההזמנה שלך תישלח עד 3 ימי עסקים מיום הקניה

Question 2

מהן דרכי משלוח ההזמנות?

Accepted Answer

כל ההזמנות נשלחות בדואר רשום והן מגיעות אליך בין 7-10 ימי עסקים ממועד שליחתן

ישנה אפשרות למשלוח מהיר עם שליח המגיע עד 4 ימי עסקים עד הבית בעלות של 30 ש"ח. יש לבחור באפשרות הזו בדף התשלום

Question 3

?איך אדע אם ההזמנה שלי נשלחה

Accepted Answer

לאחר משלוח ההזמנה תקבלי אי מייל עם פרטי החבילה כך, שתוכלי לעקוב אחרי און-ליין

Question 4

באיזו אריזה אקבל תכשיט שרכשתי?

Accepted Answer

כל התכשיטים מגיעים ארוזים בקופסת מתנה מיוחדת. הם נשלחים במעטפה מרופדת כדי שיגיעו אליך ללא פגע

Question 5

האם ניתן להחזיר תכשיט שנרכש?

Accepted Answer

חשוב לי מאד שתאהבי את התכשיט שרכשת ותענדי אותו כמה שיותר.
במקרה ואת מעונינת להחזירו, מכל סיבה שהיא, את יכולה לעשות זאת בתנאים הבאים:
​
שילחי את התכשיט עד שבוע ימים מהיום בו קיבלת אותו כאשר הוא חדש  באריזתו המקורית ולא ענדת אותו. החזר כספי יישלח לאחר הגעת התכשיט אלי בהורדה של דמי המשלוח הראשונים אליך.
​​
בכל מקרה שבו את רוצה להחזיר תכשיט שרכשת, אשמח אם תשלחי לי מייל שבו תסבירי את סיבת ההחזרה

Question 6

מהן הדרכים לתשלום?

Accepted Answer

ישנן 2 דרכי תשלום:
תשלום מאובטח בכרטיס אשראי.
תשלום דרך PAYPAL

Question 7

האם יש אפשרות להזמין תכשיט בעיצוב אישי מיוחד?

Accepted Answer

בוודאי שאת יכולה להזמין תכשיט מיוחד בעיצוב אישי שיתאים לך לארוע מסוים או לבגד מיוחד שלך.
אנא צרי איתי קשר על מנת שנוכל להתאים ביחד את התכשיט המיוחד שאת חולמת עליו.
הטלפון שלי הוא: 050-2473733
מוזמנת גם לכתוב לי בדף יצירת הקשר שבאתר ואני מבטיחה לענות כמה שיותר מהר

Question 8

האם ניתן לשלוח לצד שלישי?

Accepted Answer

ברור - ניתן לרכוש כל תכשיט מהאתר ולבקש שנשלח אותו למי שתרצו להעניק מתנה. אנא הוסיפו הערה בדף הרכישה שבה תכתבו את השם המלא והכתובת אליה תרצו שהתכשיט יישלח

Question 9

כיצד מומלץ לשמור על התכשיטים?

Accepted Answer

כל התכשיטים שלי עשויים מחומרים באיכות מעולה. אולם, כיוון שהמתכות הן בציפוי של זהב ואו כסף, יש להמנע ממגע ישיר עם מים ואו בושם.
העגילים עדינים ויכולים להישבר ועל כן רצוי לאחסן אותם במקום שמור.

Question 10

האם יש משלוחים לחו"ל?"

Accepted Answer

בוודאי שיש.
בדף התשלום, בחלונית: אפשרויות משלוח, יש לבחור את ארץ המשלוח.
לאחר מכן, יש לבחור את המדינה הספציפית.
תופיע האפשרות: משלוח לחו"ל בדואר רשום - יש לבחור אותה.
 
אנחנו נשלח את החבילה לכתובת אותה מסרתם.
משלוח לחו"ל מגיע כ-12-16 יום.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS /